セフォラとウルタがメイクアップの買い物方法をどのように変えているか

新しい調査によると、女性は美容ショッピングのニーズのためにインターネットを利用することが少なくなり、美容店に出かけて、商品を作る前にテスト、匂い、振る、しゃがむなどの方法で商品をチェックできるようになっています。最終的な選択。 調査 は、市場調査会社TABSによって行われ、米国で1,000人の回答者を利用し、美容業界では依然として量販店が王様である一方で、変化があり、今ではより多くの女性が専門小売店に向かうことを発見しました。セフォラとウルタ。美容製品をオンラインで定期的に購入していると答えた回答者の割合は今年5％減少しましたが、回答者の中でUltaは41％増加し、Sephoraは32％増加しました。

シフトの理由の一部？ミレニアル世代（18〜34歳）の購買習慣は、美容ショッピングを贅沢な体験としてだけでなく、選択肢を持つことも大切にしています。これらの店舗には、スペードがあります。 「データは、[店舗]の成功は、ロイヤルティプロモーションよりも、幅広い品揃えと魅力的なマーチャンダイジング/店舗体験の機能であることを示唆しています」と、TABSのCEOであるカートジェッタは説明しました。そして、この世代のショッピングスタイルは過去のものよりもさらに重要です。彼らはヘビービューティーバイヤーのほぼ半分を占めているからです。別の調査結果：売り上げの伸びは、購入した商品の数ではなく、個々の商品により多くのお金を費やしている女性によって推進されました。 「これは、購買習慣の構造的な変化を示しています」とジェッタは言います。 「ミレニアル世代は、ファッションやアパレルよりも美しさにふけっているようです。」

ポイントを家に帰すために、それは両方の美容小売業者にとって大きな年でした。 Sephoraは、TIP（Teach、Inspire、Playの略）と呼ばれる新しい種類の店内ショッピング体験を開始し、この機能を統合した店舗をさらにオープンする計画を発表しました。ブランドはまた、サブスクリプションボックスサービスを開始しました。ウルタに関しては、 同社の株価は今年これまでに28％上昇しました 。混雑した市場では小さな偉業はありません。

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どちらも戦略が不足しているので、なぜ彼らが両方ともそのような成功を楽しんでいるのかを理解するのは簡単です。たとえば、Ultaストアは、商品が前面の「美容ニーズ」（メイクなど）から背面の「美容ニーズ」（スタイリングツールやヘアケアなど）に移行するように設定されています。 Ultaの店舗計画とデザインのシニアディレクターであるErwinWinklerは、最近、それを中世の教会に例えました。彼は次のように説明しました： 'あなたはあなたを後ろに引き寄せる高い祭壇を持っています。 1つのメイン通路ではなく、2つの通路があり、後ろに移動し、側面に礼拝堂があります。一方、セフォラはその選択肢を拡大し、聞いたことのないニッチなラインを含む50以上のブランドをラインナップに追加しました（アジア太平洋地域でカルトを支持するメイクアップブランドのLusciousなど）。言い換えれば、店には中毒的な発見の要素があります。

どちらの店舗もショッピング体験を微調整しているため、顧客は自分に合った色や商品を選ぶ際に、より簡単な選択であると感じています。さらに、テクノロジーがどこまで進んだとしても、製品を実際に試してみるのではなく、実際に試してみることができるという便利さの要素もあります。しかし、繰り返しになりますが、午後11時にお気に入りのチークを買いだめしている間は、あえぎなくセフォラに現れてブリトーを食べることはできません。したがって、インターネットがここで勝つ方法はまだあります。

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