RaissaGeronaがRevolveでの洋服の販売からInstagramのゴールドへの移行にどのように取り組んだか
Revolveの礼儀
年に数回、Instagramには、世界最大のブロガーやインフルエンサーが地球上で最も絵に描いたような場所にジェットセットしている写真が殺到しています。彼らはコーチェラでフリンジ付きのドレスを着て平和の看板を投げます。彼らはメキシコでCuixmalaを後ろに置いてプールサイドでポーズをとります。彼らは日本をストリートスタイルで通り抜けます。ハッシュタグは常に同じです：＃ RevolveAroundtheWorld 。
これらの旅行は得られました たくさん の 注意 - と 精査 — 2013年に最初に開始して以来、その影響は否定できません。彼らの後ろの人？ Revolveの最高ブランド責任者であるRaissaGerona氏。
彼女は、ソーシャルメディアで、ブロガーに人生のあらゆる部分でインスピレーションを求めて、顧客にリーチする方法として、小売業者の共同創設者であるMichaelMenteとMikeKaranikolasに個人的にアイデアを提案しました。
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インスピレーションを探すことになると、それは雑誌を超えていました。それはブログに翻訳され始め、そこからソーシャルメディアチャネル、ロサンゼルスを拠点とする37歳は言います。それは私にとって非常に大きなことでした。どのようにして最も効率的で費用効果の高い方法でマーケティングを拡大し、実際に顧客と本物のように話すことができるでしょうか。最初のRevolveAround the Worldの旅行は、私のキャリアとRevolveにとって重要だったと思います。
Revolveを作った動きです 非常に 儲かる 小売の未来が不透明な時代のファッション会社。会社が今年初めに公開されたとき、それは 2019年の3番目に大きい米国の貿易デビュー 、18億ドルの価値があります。しかし、テープを巻き戻してみましょう。IPOの日にニューヨーク証券取引所のフロアに立つ前、最高ブランド責任者になる前、何よりも前に、ジェローナは最初にデザイナーとしてRevolveに来ました。
彼女はかつて自分の服のラインを持っていました。そして2007年に、彼女はRevolveで販売を開始しました。これは、すぐに最大の顧客になったと彼女は言います。その後、不況に見舞われ、ジェローナは店を閉めるという厳しい決断を下しました。私の人生は終わったと思いました。ビジネスオーナーであり、その結論に達するのはとてもストレスがたまり、私のブランドをもう持っていないのです。しかし、ありがたいことに、私はマイケルに会いました、そして彼は私に副業を始めて一緒に新しいブランドを立ち上げるというこの提案をしました。それが恋人と友達になりました。
とても安っぽく聞こえますが、あるドアが閉まり、別のドアが開くようなものでした、と彼女は言います。
2019年にリボルブの毎年恒例のコーチェライベント、リボルブフェスティバルでマイケルメンテとジェローナ
Lovers and Friendsは、少数の異なるインディーブランドの傘下企業であるAllianceApparelになりました。 Revolveは2015年に購入し、その時点ですべてのブランドが社内に移行しました。その後、別の扉が開かれました。マイケルとマイクは別のチャンスを利用して、「Revolveでブロガー側の小さなプロジェクトに挑戦したい」と言いました。彼らは、彼女がLovers and Friendsとインフルエンサーマーケティングを行っているのを見て、彼女をRevolveでより大規模に実装します。そして再び、私は挑戦されました。私はマーケティングのために学校に行きませんでした。わからなかった—それでも時々自分が何をしているのかわからないと感じる！—しかし私はそう言った。それは彼らにとって大きなリスクでしたが、最終的には報われたと思います。
彼女がこの新しい仕事をナビゲートするのを助けた1つのことは、彼女自身のビジネスを持つことから学んだ難しい教訓でした—それを始める、失敗する、少しのお金で最初からやり直す。それは彼女に、本当に一生懸命働き、時間をかけ、そのプロジェクトが輝いているのを見て、そしてまたあきらめないというこの起業家精神を与えました、と彼女は言います。特に最初の事業を閉鎖しなければならなかった後は、それは非常に落胆します。しかし、私は自分自身から始めることが重要だと思います。自分がそれを実行できることを知っていれば、他の人を説得してそれが起こるのははるかに簡単です。
会社が一般に公開されているときはいつでも、それが公開されているかどうかにかかわらず、重要です。 テレビ 、投資家会議、またはニューヨーク証券取引所のフロアで、ジェローナはメンテ、カラニコラス、最高財務責任者のジェシー・ティマーマンズと並んで登場します。
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ジェローナは、ブランドマーケティングチーム、そのブランドが何を表しているのか、インフルエンサーマーケティングの世界で私たちが行っていることのパイオニアである理由だけでなく、業界内でのこれらのポジションは、まだ不足しています。男性のCEOとCFOがいることは明らかであり、私が出席することは非常に重要だと思いました。
友達と遊ぶペーパーゲーム
ジェローナはしばしば二重の少数派です：女性と有色人。彼女は、キャリアの初め、若い起業家として、そして最近でもRevolveのIPOロードショーで、これらの会議で自分に似た人物を見たことはほとんどありませんでした。それはあなたが理由で部屋にいることを自分自身に思い出させるための絶え間ない運動である可能性があります、と彼女は言います：私たちは女性として、そして特に色の女性として自分自身を過小評価する傾向があります。 「私は十分ですか？私はここにいるに値するのでしょうか？」それが最初の個人的なハードルでした。自分の仕事が上手だと自分自身を安心させることです。それから、彼女が女性多数派のチームを代表しているという事実と、ジェロナが7歳のときに家族をフィリピンからロサンゼルスに移した両親から与えられた機会を彼女が担っているという事実があります。その精神と感謝の気持ちは長い道のりだと思います。私が男性でいっぱいの部屋にいるとき、それは物事をそれほど威圧的にしません。
インフルエンサーを特定し、提携し、成長を支援するというジェロナの日々の役割は、10年か2年前には存在しなかったものです。そして、それは個人的にも（私の両親は私が生計を立てるために何をしたかさえ理解していなかった）、職業的にも、Revolveとそのマーケティングを後回しにするように投資家を説得しようとしている仲間の幹部と一緒にいたときのように、挑戦になる可能性がありますストラテジー。彼らの中には、インフルエンサーが何であるかさえ知らなかった人もいます、と彼女は言います。その初日に7〜8回の会議を行った後、ピッチングプロセスではなく、教育プロセスになることがすぐにわかりました。私が彼らに十分な情報を提供し、彼らが私が話していることと、それが他のブランドや小売業者と私たちを区別する理由を正確に理解しているか、または彼らは「あなたが何について話しているのかわかりません、私はそれを買わない。」
シャネル・イマン、ウィニー・ハーロウ、ビクトリア・ジャスティスとのロンドンでのRevolveイベントでのジェローナとメンテ
私たちが今知っているように、Revolveはインフルエンサーマーケティングの実装と革新だけでなく、それらの取り組みの背後でお金を稼ぐことにも成功しています。しかし、特に誰が旅行に出かけ、イベントに参加するかについては、いくつかの批判がありました。 （ハッシュタグ#RevolveSoWhiteにも影響を与えました。）会社の社会戦略の最前線にいるジェローナは、明らかにこれを認識しています。
インフルエンサーを選ぶ方法に関して昨年かそこらで起こったことはすべて、私たちが包括性に向けて取り組んでいることを確認し、より良くしようとしていることを確認するために私たちの目を開いたと彼女は言います。私たちは世界中から3,000人以上のインフルエンサーと協力しています。私たちは、顧客基盤を代表する上で堅実な仕事をしているように感じました。しかし、フィードバックにより、Revolveはパートナーのプールをさらに拡大し、サイトのファンベースをより代表するようになったと彼女は言います。インフルエンサーマーケティングであろうと、サイトで扱っているブランドであろうと、私たちが行く場所であろうと、私たちの顧客は常に私たちの指針となります。本物の方法？
そして、インフルエンサーは引き続きRevolveの受賞ソースの一部になります。なぜなら、Geronaが言うように、何があっても、結局のところ、人々は常に[他の]人々にインスピレーションを求めて尊敬する必要があるからです。
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