追跡する必要のあるソーシャルメディアの12の重要業績評価指標（KPI）
ソーシャルメディアは、企業が潜在的な顧客にリーチできるようにする強力なマーケティングツールであることは間違いありません。どこにでも出現する新しいソーシャルメディアプラットフォームの出現により、ソーシャルメディア戦略がすべての上にあることを確認するのは困難な場合があります。ビジネスを成長させる方法の詳細が必要な場合は、次のURLに進んでください。 イディジック ソーシャルメディアの真の可能性についてのより多くの情報を得るために。
非常に多くの変数と指標があります。何を測定する必要があり、戦略が正しいかどうかをどのように判断できますか？
心配しないでください。この記事では、追跡する必要のあるソーシャルメディアの12の最も重要な主要業績評価指標（KPI）について説明します。これにより、「私のソーシャルメディア戦略はどのように進んでいますか？」という質問に答えることができます。さらに、ソーシャルメディアマーケティング戦略をさらに効果的にする方法についても、より深く理解することができます。これらのKPIは、Twitter、Facebook、Snapchat、Pinterestなどを含むすべてのソーシャルメディアプラットフォームに適用されることに注意してください。
ただし、これらの12のKPIを確認する前に、KPIの定義そのものを確認し、その重要性を理解しましょう。
目次
KPIとは何ですか？
KPIは、主要業績評価指標の略です。これは、ソーシャルメディアプラットフォームを介して潜在的な顧客にメッセージを伝達する能力を分析および理解するために企業によって使用されます。また、企業が主要なビジネスおよびマーケティングの目的をどの程度効果的に達成しているかを測定するためにも使用できます。 KPIを使用すると、会社のパフォーマンスをリアルタイムでより適切に評価し、改善が必要な領域を理解できるようになります。
もちろん、たくさんあります さまざまなKPI そこにあり、それらのすべてがあなたの会社とその理想に完全に関連しているわけではありません。したがって、ソーシャルメディアプラットフォームでの企業の成功を測定するKPIを選択するときは、次の3つのルールに従ってください。
- 現実的である–会社が達成できるKPIを選択します。
- スマートに-あなたをあなたの目標に向かって押し進めるKPIを選びましょう。
- 重要であること–ソーシャルメディア戦略の良い面と悪い面の両方を強調するKPIを選択してください。そうすれば、自分の仕事について少し洞察を得ることができます。
KPIとは何かを理解したので、次に、追跡する必要のあるソーシャルメディアの12の重要なKPIを見てみましょう。上記のように、ソーシャルメディアでの成功を測定するために12のKPIすべてを使用する必要はありません。次のリストを読むときは、KPIを選択するための3つのルールを念頭に置いて、どのKPIが会社に最も適しているかを確認してください。
9月12日の干支
KPI＃1：ソーシャルメディアのフォロワー数
フォロワーが増えるほど、会社の投稿を見ている人が増えます。したがって、ソーシャルメディアのフォロワーが多いと、会社のソーシャルメディア戦略の成功率が高くなることは簡単です。
フォロワー数の変更を使用して、会社がソーシャルメディアでどのように進んでいるかを推定することもできます。フォロワー数の大幅な増加または減少に気付いた場合、あなたの会社は何か正しいか間違っているかをしています。あるいは、フォロワー数が停滞している場合は、会社がゲームを強化し、フォロワー数を増やすために何かをする必要がある可能性があります。
KPI＃2：いいね、共有、リツイート、およびブログ。
ほとんどのソーシャルメディアプラットフォームでは、フォロワーがあなたの投稿を高く評価し、すべてのフォロワーと共有することができます。そのうちのいくつかはあなたの会社の顧客になる可能性があります。あなたの投稿が獲得したいいねやシェアの数を追跡することは、あなたの会社に対する一般の意見を測るのにも役立ちます。多くのいいねやシェアは、人々があなたの会社の投稿や全体的なメッセージに満足していることを意味します。
Twitter、Facebook、Instagram、LinkedInなどの一部のソーシャルメディアプラットフォームでは、プロフィールの統計を確認できるため、ソーシャルメディアでの状況の生データを確認できます。たとえば、Facebookは、投稿を操作している人の数（いいね、コメント、共有）を表示できます。
KPI＃3：最近のハッシュタグ
ハッシュタグは、ソーシャルメディアマーケティング戦略の重要な側面になるように進化してきました。投稿にハッシュタグを追加すると、そのハッシュタグが検索されるたびに、投稿がポップアップ表示されます。ただし、自分の業界に関連するハッシュタグを検索して、他の企業が自社の製品やサービスを一般にどのようにマーケティングしているかを確認することもできます。新しいマーケティング戦略を得ることができます。
Twitter、Facebook、Instagramなどのソーシャルメディアプラットフォームでは、ユーザーはユーザー名を（前に@を付けて）言及し、ツイート/投稿でタグを付けることができます。顧客はこれを使用して、あなたの会社についての考えをあなたに伝えることができます。これらの言及を読むことは、あなたの会社に対する一般の見方をよりよく理解するのに役立ち、それらに返信することは、あなたの顧客とのより強い絆を育むのに役立ちます。
KPI＃5：ソーシャルリーチ
「リーチ」とは、メッセージがソーシャルメディアでリーチできるオーディエンスの潜在的なサイズを示す特定のデータメトリックを指します。このデータメトリックを計算するために使用される複雑な式があります-それはあなたが持っているフォロワーの数（そしてフォロワーの増減統計）、あなたの投稿が得る傾向があるシェアの数などを考慮に入れます。
あなたのリーチは、聴衆全体があなたの投稿を見るとは限らないことに注意してください。それはあなたがあなたのメッセージでリーチできる可能性のある人々の数を計算するだけです。
KPI＃6：ページへのリンク
他のウェブサイト/ページがあなたのページ/ウェブサイトにオンラインでリンクしているほど、あなたのリーチは広くなります。あなたのページに戻るリンクはあなたの会社について学ぶ人々の数を増やすだけでなく、それはまた信頼を築きます。
KPI＃7：電子メールサブスクライバー
誰かがTwitterであなたの会社をフォローし、あなたの会社のFacebookページを気に入っているかもしれませんが、彼らにあなたの会社のメーリングリストに登録してもらうのは少し難しい作業です。ただし、これらの顧客をメーリングリストに登録すると、会社の活動を更新するのがはるかに簡単になります。さらに、会社の電子メールサブスクライバーの数と、Webサイトに生成される電子メールトラフィックの量との間には直接的な相関関係があります。
KPI＃8：オプトアウト率
電子メールの購読者の増加は素晴らしいことですが、減少はあなたの会社が潜在的な顧客とのコミュニケーションの方法を変える必要があることを意味するかもしれません。メーリングリストのオプトアウト率を定期的に確認してください。
KPI＃9：ソーシャルメディアのインフルエンサー
ソーシャルメディアのインフルエンサー ソーシャルメディアプラットフォームで強い支持を得ている人々です。これらの人々は彼らの投稿でかなりの聴衆に到達することができ、通常彼らのブランドを売り込むために企業によって後援されています。ソーシャルメディアのインフルエンサーが会社に参加している場合、ソーシャルメディアの人気と成功は高まります。
KPI＃10：投稿数
あなたの会社は毎週ソーシャルメディアに何件の投稿を投稿していますか？この数値は一貫性を保つ必要がありますが、さらに重要なことは、顧客があなたの会社についてほとんど耳にするほど低くないこと、または顧客がノンストップでそれについて聞くほど高くないことを確認することです。
12 月 16 日のサイン
KPI＃11：製品レビュー
製品レビューは、顧客があなたの製品とあなたの会社について本当にどのように感じているかを理解するための最良の方法です。
KPI＃12：予算
あなたの会社はソーシャルメディアマーケティングにいくらのお金を費やしていますか？これをあなたの会社がソーシャルメディアプラットフォームでどのように進んでいるかと比較し、どこでも予算を削減する必要があるかどうかを確認してください。
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